Podmínky služby


Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu dostupného na adrese verea-jewelry.myshopify.com (dále jen „e-shop“).

Tyto obchodní podmínky jsou vypracovány v souladu s právními předpisy České republiky, zejména dle:

  • Občanský zákoník (zákon č. 89/2012 Sb.)

  • Zákon o ochraně spotřebitele (zákon č. 634/1992 Sb.)

1. Prodávající

Adéla Nagy
Sídlo: Sjednocení 625, Studénka, 74213
IČO: 24547077
Neplátce DPH
E-mail: verea.jewelry@seznam.cz

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávka učiněná prostřednictvím e-shopu představuje návrh na uzavření kupní smlouvy.

Kupní smlouva vzniká v okamžiku, kdy prodávající zašle kupujícímu potvrzení objednávky e-mailem.

Kupující je povinen uvádět pravdivé a úplné údaje nezbytné pro správné vyřízení a doručení objednávky.

3. Cena a platební podmínky

Ceny zboží jsou uvedeny v českých korunách (CZK). Prodávající není plátcem DPH.

Úhradu lze provést výhradně online platební kartou prostřednictvím zabezpečené platební brány Shopify.

Objednané zboží je odesláno až po připsání platby.

4. Dodací podmínky

Veškeré šperky jsou vyráběny ručně.

Obvyklá doba výroby může být až 5 pracovních dnů.

Doručení zajišťuje společnost Zásilkovna.

Po odeslání objednávky obdrží zákazník e-mail se sledovacím číslem zásilky.

5. Odstoupení od smlouvy a vrácení zboží

Kupující je oprávněn odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, pokud zboží nebylo použito a je vráceno v původním stavu.

Vrácení zboží je možné pouze po předchozí e-mailové domluvě s prodávajícím a za podmínky zaslání zásilky s podacím číslem.

Náklady spojené s vrácením zboží hradí kupující.

Adresa pro vrácení bude kupujícímu sdělena e-mailem po předchozí domluvě.

Kupující má právo odstoupit od smlouvy,

  • pokud má zboží podstatnou vadu,
  • pokud nemůže věc řádně užívat pro opakovaný výskyt vady nebo vad po opravě,
  • při větším počtu vad zboží.

Kupující nemůže odstoupit od smlouvy v případě, že bylo zboží vyrobeno nebo upraveno podle jeho individuálního přání (například šperk na míru nebo personalizovaný výrobek). Takové zboží není možné vrátit bez udání důvodu.

Zboží musí vrátit kupující prodávajícímu nepoškozené, neopotřebené a neznečištěné a je-li to možné, v původním obalu. 

Prodávající je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy z důvodu vyprodání zásob, nedostupnosti zboží, anebo když výrobce, dovozce anebo dodavatel zboží přerušil výrobu nebo dovoz zboží. Prodávající bezodkladně informuje kupujícího prostřednictví emailové adresy uvedené v objednávce a vrátí ve lhůtě 14 dnů od oznámení o odstoupení od kupní smlouvy všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něho na základě smlouvy přijal, a to stejným způsobem, popřípadě způsobem určeným kupujícím.

6. Reklamace

V případě vady doručeného zboží je kupující povinen kontaktovat prodávajícího e-mailem a zaslat popis vady společně s fotografií.

Reklamace bude řešena individuálně dohodou mezi stranami a v souladu s Občanským zákoníkem.

7. Ochrana osobních údajů

Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího výhradně za účelem vyřízení objednávky, doručení zboží a komunikace se zákazníkem.

Další informace jsou uvedeny v dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“.

8. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 26. 2. 2026.

Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky kdykoli změnit či aktualizovat.